Soluções
Ideais para sua empresa
Ideais para sua empresa
Serviço é baseado no suporte nível 01 ao 03, contemplando toda estrutura do cliente, ou seja:
Suporte básico: Suporte as estações de trabalho, Windows, office, antivírus, navegadores, sistemas de gestão (instalação e configuração), impressoras.
Suporte Nível 02 e 03: Suporte de nível avançado para o ambiente de rede do cliente, servidores, firewalls, backups, e-mails.
Nosso suporte é baseado em contratos de pacotes de horas mensais, ou seja, o cliente contrata um pacote de horas que contempla todo o suporte.
Podemos ainda oferecer contratos específicos, como por exemplo suporte exclusivo para Firewall, Servidor; neste caso nosso papel é apenas do nível 02 e 03 do cliente; entre outros. Podendo ou não ter um SLA especifico para cada tipo de suporte prestado.
Contamos com uma equipe de especialistas das ferramentas nas quais prestamos suporte, seja o Windows, antivírus, etc.
Periodicamente fazemos treinamentos internos que visam, reciclagem da equipe, seja na troca de experiências com novas tecnologias e/ou metodologias de suporte.
Com uma equipe certificada e treinada conseguimos hoje prestar suporte para ambientes simples até complexos ambientes envolvendo soluções de:
Todo este ambiente pode ser instalado e gerenciado por nossa equipe, onde todas configurações de:
Atualmente um dos itens mais importantes dentro das empresas, ou até mesmo nas residências, é ter uma segurança contra invasões indesejadas. Este é o principal papel do Firewall, pois ele é a barreira entre o mundo exterior e sua rede, computadores, etc e quando existe a necessidade de acessos externos a sua estrutura seu papel é de supervisionar este acesso, seja através de VPN ou acessos específicos.
Uma empresa que hoje não possui uma estrutura de firewall, aliado a um bom antivírus nas estações e servidores, corre um grande risco de perda e/ou vazamento de informações.
Outro grande desafio nas empresas é que hoje existe grandes “distrações” no mundo digital, sejam mídias sociais, Whatsapp WEB. Os funcionários podem passar horas acessando estes sites de comunidades digitais, sem perceber o tempo de produtividade perdido, mais uma vez o papel do firewall é gerenciar e controlar estes acessos.
Em resumo, o papel do Firewall é ser o “segurança” ativo da rede, olhando tudo que entra e tudo que pode sair.
Somos representantes autorizados em dois grandes fabricantes de firewalls:
Hoje temos uma tendência de mercado que é o processamento em nuvem (cloud), praticamente toda estrutura do cliente pode estar em nuvem, mas nosso desafio é: “como chegar de maneira estável e segura na nuvem”?
Realizamos toda análise do ambiente do cliente, onde descobrimos os tipos de links de internet, volume de dados, tipo de backup. Com estas informações indicar ao cliente a melhor solução de estrutura em nuvem que pode atende-lo.
Hoje oferecemos soluções em nuvem para os mais variados ambientes:
Um dos grandes desafios das empresas é ter certeza que seu ambiente de TI está operando de maneira eficiente e acima de tudo controlado. Este controle dizemos que é “o quanto a empresa está dependente de uma pessoa que detêm todo conhecimento, senhas e acessos, por exemplo”, isto é um dos problemas mais comuns que encontramos em clientes, pois dado o dia a dia, confiança, etc., estas informações acabam ficando sem controle.
Um dos trabalhos neste caso, é justamente fazer um diagnóstico no ambiente do cliente, analisando basicamente:
O cliente pode tanto definir os pontos principais que precisam de nossa atenção, ou nossa equipe realiza um diagnóstico completo da estrutura. E a partir deste diagnóstico propor melhorias que podem ou não ser implantadas por nossa equipe.
Oferecemos serviços de monitoramento de ativos, no qual podemos monitorar:
Basicamente qualquer dispositivo que possa falar com protocolo SNMP, podemos gerenciar. Este gerenciamento varia de acordo com três critérios:
Fornecemos serviços de infraestrutura tais como:
“Cada sonho que você deixar para trás, é um pedaço do seu futuro que deixar de existir”.
Steve Jobs
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São Paulo – SP
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