Nosso maior desafio é proporcionar para nossos clientes a autonomia para cuidar do seu negócio, não se preocupando assim com sua área de informática.
Nosso papel é justamente fazer sua estrutura de informática trabalhar a seu favor e não contra.
Para clientes que necessitam de atendimento imediato, oferecemos a modalidade de Analista de Suporte Residente, ou seja, um analista da nossa equipe fica dentro da estrutura do cliente de segunda a sexta (ou dias combinados), mas todo gerenciamento do mesmo fica a cargo dos nossos coordenadores.
Equipe de analistas para atendimento on-line, por telefone, chat ou presencial. Gestão dos atendimentos através do sistema DESKMANAGER, facilitando assim o acompanhamento dos chamados, controle de incidentes, tipos mais comuns de chamados, entre outros benefícios.
Os clientes que temos contratos, provemos toda gestão do ambiente, desde os links de internet até os atendimentos mais simples, ou seja, nosso papel é justamente poder deixar o cliente seguro e confortável para gerir seu negócio, não se preocupando assim com sua área de TI.
“Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo.
Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade.”
Walter Disney