Hoje toda experiência da Netbynet esta fundamentada, sobre uma base de conhecimento de nosso principal executivo, Eduardo Bertoleti Papa. Sua carreira foi construida na área de tecnologia, isto desde de 1988, sempre lidando com usuários.
Hoje ele procura replicar sua experiência profissional e humana para sua equipe, mostrando que qualquer desafio, por menor que pareça para um analista de suporte, é sim, um grande desafio para o usuário, pois ele esta precisando de ajuda naquele momento. O famoso chavão, "coloque-se no lugar da pessoa", aqui no mundo de tecnologia se faz presente no dia a dia, ou seja, trate cada usuário como você gostaria de ser tratado.
